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Condiciones de venta

Condiciones de venta

A – Introducción

Estas condiciones generales de venta rigen la venta de productos comercializados por www.it-ricambi.com. Todos los contratos para la compra de productos celebrados a través del sitio web www.it-ricambi.com y de acuerdo con los procedimientos indicados en el mismo entre el vendedor y el cliente, se regirá por estas Condiciones Generales.

 

B - Aceptación de las condiciones generales de venta

1. El contrato entre IT-RICAMBI y el cliente se considerará celebrado con la aceptación, incluso parcial, del pedido por parte de IT-RICAMBI, que se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, orden. La aceptación se considera en silencio, a menos que el cliente comunique lo contrario. Al realizar un pedido de las diversas formas previstas, el cliente declara que ha visto todas las indicaciones proporcionadas durante el procedimiento de compra y acepta en su totalidad los términos generales y condiciones de pago que se detallan a continuación.

 

2. Si el cliente es un consumidor final (es decir, una persona física que compra los bienes para fines distintos de su actividad profesional), después de completar el procedimiento de compra en línea, imprimirá o guardará una copia electrónica y, en cualquier caso, estas condiciones generales de venta, de conformidad con las disposiciones del art. 3 y 4 de los Dlgs n. 185/1999 en ventas a distancia.

 

3. Se excluye cualquier derecho del cliente a daños y compensaciones, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y / o cosas causados por la falta de aceptación, incluso parcial, de un pedido.

 

C - Modo de compra

1. El cliente solo puede comprar productos en el catálogo electrónico de IT-RICAMBI en el momento de la publicación y se puede ver en http://it-ricambi.com/, como se describe en las tarjetas correspondientes. informativo. La información técnica publicada en it-ricambi.com reproduce fielmente las de los productores de los bienes incluidos en el catálogo. IT-RICAMBI se reserva el derecho, por lo tanto, de modificar la información técnica de los productos para que coincida con los proporcionados por los fabricantes, sin previo aviso. Se entiende que la imagen que acompaña a la tarjeta descriptiva de un producto puede no ser perfectamente representativa de sus características, y difiere según el color, el tamaño y los accesorios de la imagen. Toda la información de soporte de compras se entiende como un simple material de información general, no relevante para las características reales de cada producto.

 

2. IT-RICAMBI confirma la recepción correcta del pedido mediante una respuesta por correo electrónico, enviada a la dirección de correo electrónico comunicada por el cliente. Este mensaje de confirmación incluirá fecha y hora de recepción del pedido y un "Número de pedido del cliente", que se utilizará en cada comunicación posterior con IT-RICAMBI. El mensaje replica todos los datos ingresados por el Cliente que se compromete a verificar su exactitud y notifica cualquier corrección de la manera descrita en este documento. El cliente también puede verificar el estado de su pedido accediendo al sitio web dedicado a su "Área personal".

 

3. En caso de no aceptación del pedido, IT-RICAMBI se compromete a la comunicación oportuna con el cliente.

 

4. Todos los precios en el sitio se consideran precios públicos y, por lo tanto, incluyen el IVA. IT-RICAMBI se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

 

5. En www.it-ricambi.com encontrará la cantidad de producto disponible al momento del pedido. IT-RICAMBI garantiza la certeza de asignar los productos pedidos.

 

6. IT-RICAMBI se reserva el derecho de aceptar pedidos de determinados productos, sujetos a promociones de precios, mediante la reducción de su cantidad, previa notificación y aceptación por parte del cliente, en virtud de los cuales el pedido se considerará nulo.

 

D - Derecho de desistimiento

1. De conformidad con el art. 64 y sec. Del Decreto Legislativo n. 206/2005, si el cliente es un consumidor (es decir, una persona física que compra los bienes para fines no relacionados con su actividad profesional, es decir, no hace la compra indicando en el formulario de pedido IT-RICAMBI una referencia de IVA) , tiene el derecho de retirarse del contrato de compra por cualquier razón, sin ninguna penalización y sin perjuicio de lo que se establece en el punto 3 a continuación.

 

2. Para ejercer este derecho, el Cliente debe enviar una solicitud de retiro por correo electrónico, que también indicará los datos bancarios necesarios para devolver las sumas pagadas; el sistema enviará al cliente por correo electrónico un formulario en papel que se debe imprimir y enviar por carta certificada con acuse de recibo dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la mercancía a:

 

IT-RICAMBI

 

Villa Malitah, Mediterranean Street, The village, St.Julians STJ 1870, MALTA

 

Una vez recibida la carta certificada, IT-RICAMBI enviará al cliente un formulario de retiro correcto con un número de autorización que se adjuntará al exterior de la caja donde se colocará físicamente el producto y se enviará a IT-RICAMBI dentro de 10 días hábiles desde la autorización.

 

3. El derecho de retractación estará sujeto a las siguientes condiciones indiscutibles:

 

• No adjuntar el formulario de autorización emitido por IT-RICAMBI a la caja externa del paquete enviado;

 

• falta de embalaje externo y / o embalaje original;

 

• la ausencia de partes integrales del producto (accesorios, cables, manuales, piezas, ...) o anomalías en el producto mismo;

 

• daño al producto por razones distintas a su transporte;

 

• una suciedad del producto debido a su uso, que ha comprometido su integridad.

Los costos y los riesgos del transporte para la devolución corren por cuenta del cliente. La devolución de los productos y accesorios incompletos, deteriorados o no disponibles no será aceptada por IT-RICAMBI y se devolverá al remitente con mayores costos de envío.

En caso de cancelación del derecho de desistimiento, IT-RICAMBI devolverá al remitente los productos comprados, cobrando los gastos de envío.

 

E – Garantías

1. Todos los productos comercializados por IT-RICAMBI están cubiertos por la garantía estándar del fabricante y la garantía de 24 meses por defectos de conformidad, de conformidad con DLgs n. 24/02. Para beneficiarse del servicio de garantía, el cliente deberá conservar la factura (o DDT) que recibirá junto con los bienes comprados.

 

2. La garantía formal del fabricante se proporciona de la manera descrita en la documentación contenida en el embalaje del producto y está disponible en el sitio web www.it-ricambi.com en el área correspondiente. Si, después de la intervención de un centro de servicio autorizado, el defecto no está cubierto por la garantía estándar del fabricante, se le cobrará al cliente los costos de verificación y reparación requeridos por la asistencia autorizada, así como los costos de envío si apoyado por IT-RICAMBI.

 

3. La garantía de 24 meses de conformidad con el Decreto Legislativo n. 24/02 se aplica a un producto que tiene un defecto de conformidad, siempre que se use correctamente, de acuerdo con su uso previsto y según lo dispuesto en la documentación técnica adjunta. Esta garantía, de acuerdo con los Dlgs. No. 24/92, está reservado solo para el consumidor privado (una persona física que compra los bienes para fines distintos de su actividad profesional, o para realizar una compra sin especificar un código de IVA en el formulario de pedido). En caso de una falla de conformidad, IT-RICAMBI proporciona, sin cargo para el cliente, la restauración de la conformidad del producto reparando, reemplazando o reduciendo el precio hasta la terminación del contrato. Si, después de una intervención de un centro de servicio autorizado, no hay ningún defecto de cumplimiento según DLgs n. 24/02, se le cobrará al cliente los costos de verificación y reparación requeridos por la asistencia autorizada, así como los costos de envío, si es compatible con IT-RICAMBI.

 

4. Reemplazos en caso de DOA (Dead On Arrival: el producto no ejecuta al encenderlo por primera vez) sujeto a subsistencia de aplicación de las condiciones para DLgs n. 24/02, solo será hecho expresamente por el fabricante. El tiempo de envío o cualquier reparación del producto depende del fabricante.

 

5. Si, en cualquier caso, IT-RICAMBI no puede reemplazar un producto en la garantía (restaurada o reemplazada), puede continuar, sujeto al consentimiento previo del cliente, sobre el mismo REEMPLAZO (todavía en la lista) u otro con los valores y características máximas o, al final, emitir un cupón de descuento de la misma cantidad gastable es un producto válido por otros 6 meses el tiempo de liberación.6. Es posible que no haya daños en las piezas de repuesto de TI por retrasos en el EVENTO al realizar reparaciones de garantía o productos de reemplazo.

 

6. Ningun cargo puede ser reclamado a IT-RICAMBI por las demoras en la realización de las reparaciones o el reemplazo de los productos de la garantía.

 

7. En los casos en que la aplicación de las garantías prevea la devolución del producto, el cliente debe devolver las mercancías en el paquete original, junto con todas las piezas (incluidos el embalaje y cualquier documentación y equipo auxiliar: manuales, cables, etc.). ..); Para limitar el daño al embalaje original, se recomienda, siempre que sea posible, insertarlo en una segunda caja; la adherencia de etiquetas o cintas adhesivas debe evitarse en todos los casos directamente en el embalaje original del producto.

 

8. Los productos comprados en www.it-ricambi.com pierden la garantía después del ensamblaje del producto.

 

F – Quejas

1. Cualquier queja debe dirigirse a IT-RICAMBI Villa Malitah, Mediterranean Street, The village, St.Julians STJ 1870, MALTA

 

G - Jurisdicción y ley aplicable

1. Se entiende que el contrato de venta entre el Cliente y IT-RICAMBI se celebra en Italia y se rige por la legislación italiana. Para la resolución de conflictos civiles y penales derivados de la celebración de este contrato de venta a distancia, si el cliente es un consumidor, la jurisdicción territorial es la del tribunal de referencia de su residencia; En todos los demás casos, la competencia territorial es exclusivamente la del Foro de Roma.

 

H - Condiciones

1. Los términos de este documento pueden ser modificados por IT-RICAMBI sin previo aviso y serán válidos a partir de la fecha de publicación en el sitio de Internet www.it-ricambi.com.