Recambio (cellphone parts)

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Política de devoluciones

Condiciones de devolución

1. Condiciones bajo las cuales los gastos de envío de devolución correrán a cargo de IT-RICAMBI:

- Tiene más de 8 pantallas para devolver.

- Procesar devoluciones cada 6 meses.

*Los gastos de envío de devolución en el resto de casos corren a cargo del cliente.

2. Cuando recibas el paquete, comprueba si el producto está completo y correcto, y si tiene nuestro sello. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio al cliente de inmediato. (Atencion: El sello se utiliza para identificar los productos de IT-RICAMBI. No se aceptarán devoluciones sin nuestro sello)

3. Debe probarse antes de la instalación. No se puede devolver ni cambiar después de la instalación.

4. Si hay un problema después de instalar o usar el producto, comuníquese con el servicio al cliente inmediatamente a través de WeChat o WhatsApp, indique el modelo del producto y adjunte un video o una foto del problema. El servicio al cliente responderá de inmediato después de recibir el mensaje.

5. Para productos no instalados o no utilizados, tienen un período de garantía de 6 meses desde el momento de compra. Si no se utilizan dentro de este período, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente para organizar la devolución.

6. Para los productos de reserva, los productos sin el sello IT-RICAMBI, productos de herramientas, accesorios externos (cables de datos, auriculares, cargadores, etc.), máquinas, conectores, IC y otros accesorios pequeños no están cubiertos por la garantía, no se aceptan devoluciones ni cambios.

7. Para devoluciones de buenos productos, si el ratio de devolución supera el 10% del total del pedido, se cobrará una tarifa de 10 euros por cada 100 euros de buenos productos. (Esta cláusula depende de la situación y no es una cláusula necesaria)